Excellente opportunité pour une personne récemment diplômée.

Temps plein | Montréal, QC

Vous aimez les chaussures de qualité et offrir un service à la clientèle exceptionnel? Notre équipe est à la recherche d'une personne dynamique qui partage nos valeurs et notre sens de l'esthétique. Vous évoluerez dans un environnement chaleureux et accueillant où la collaboration et les nouvelles idées sont encouragées.

Ce que nous offrons :

• Une entreprise en pleine croissance avec des boutiques à Montréal, Toronto et New York, offrant des possibilités de développement de carrière;
• Des bureaux situés sur le boulevard Saint-Laurent, au cœur du Mile End;

Tâches et responsabilités

• Répondre aux demandes des clients et de notre communauté par courriel, chat et réseaux sociaux;
• Gérer le service après-vente et trouver des solutions adaptées aux clients et aux produits;
• Assurer le suivi des commandes;
• Identifier les situations plus complexes et les transmettre au département approprié;
• Collaborer avec les Gérants de boutiques afin d'améliorer l'expérience client globale;
• Coordonner l'organisation de notre vente d'échantillons semestrielle;
• Participer à la veille en ligne de la marque et contribuer à l'engagement de notre communauté sur les réseaux sociaux;
• Soutenir la gestionnaire des relations publiques dans les relations avec les médias, les stylistes et les créateurs de contenu, ainsi que dans les initiatives quotidiennes en relations publiques;
• Participer à l'élaboration des stratégies de fidélisation afin de favoriser l'acquisition, l'engagement et la rétention de la clientèle;
• Effectuer diverses tâches liées aux opérations, à l'administration et à l'expédition.

Compétences et exigences

• 1 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire en vente ou en service à la clientèle;
• Excellentes aptitudes à la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais;
• La connaissance de Shopify POS est un atout;
• Autonomie, sens de l'organisation et polyvalence;
• Esprit d'équipe et sens de l'initiative.

Détails de l'emploi et avantages

• Salaire à discuter selon l'expérience, en plus d'un rabais employé sur les achats;
• Poste à temps plein;
• Mode de travail hybride (combinaison de télétravail et de présence au bureau);
• Assurances collectives, incluant les soins dentaires;
• Congés payés supplémentaires pendant la période des Fêtes (pas de travail le lendemain de Noël!);
• Lieu de travail : siège social situé au 5365, boul. Saint-Laurent, dans le Mile End à Montréal.

Si cette opportunité vous intéresse, faites-nous parvenir votre CV à info@maguireshoes.com. Nous avons hâte de vous rencontrer!