Livraison

Nous sommes heureux de livrer les produits Maguire partout à travers le monde

Canada

Postes Canada - service accéléré (1 à 8 jours ouvrables):

• Commande de 125 $ et plus (avant taxes): livraison GRATUITE
• Commande de 124 $ et moins (avant taxes): frais de 10 $CA

Taxes de votre province en sus. Pas de frais surprises, ni de douanes. Vous payez en $CA et notre entrepôt est à Montréal au Canada. Retour et échange gratuit pendant 30 jours sur article à prix réguliers, excluant les frais de livraison.

Grève de Postes Canada

Nos délais de livraison ne sont actuellement pas affectés par la grève en cours de Postes Canada, car nos commandes sont livrées par UPS ou tout autre service postal indépendant. Veuillez toutefois noter que certaines commandes livrées dans des régions plus éloignées peuvent encore subir des retards.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant une commande déjà expédiée et désormais retardée en raison de la grève postale, veuillez contacter hello@maguireshoes.com.

États-Unis

UPS - Expedited (1 à 3 jours ouvrables)

• Commande de 125 $ et plus (avant taxes): livraison GRATUITE pour les 48 états, excluant l’Alaska et Hawaii
• Commande de 124 $ et moins (avant taxes): frais de 10 $US

Frais de douanes et d’importation inclus pour les commandes de moins de 800$. Pas de frais surprises. Vous payez en $US. Retour et échange gratuit pendant 30 jours sur article à prix réguliers, excluant les frais de départ de livraison. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de tous retards additionnels dus au contrôle des douanes

International

UPS- Expedited (4 à 9 jours ouvrables)

• Asie Zone 1 (5-7 jours ouvrables): 67 $CA
• Asie Zone 2 (6-11 jours ouvrables): 65 $CA
• Amérique du sud et centrale (3-6 jours ouvrables): 45 $CA
• Europe (3-7 jours ouvrables): 40 $CA
• Reste du monde (3-7 jours ouvrables): 70 $CA

Des frais additionnels peuvent s’appliquer selon les pays. Nos tarifs excluent les frais de douanes qui varient selon chaque pays. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de tous retards additionnels dus au contrôle des douanes.

Toutes les commandes internationales (en dehors des États-Unis et du Canada) sont en vente finale - non remboursables & non échangeables.

Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraisons?

Sauf indication d’articles achetés en précommande, votre commande sera traitée en un à deux jours ouvrables, en plus des délais habituels de livraison. Toutes les commandes effectuées du vendredi (après 13h) au dimanche quittent notre entrepôt le lundi suivant. Puis, vous pouvez vous fier au délai de chaque transporteur selon votre pays et le mode d’expédition choisi.

Comment connaître l’état de ma commande?

Une fois votre commande traitée par notre équipe, vous recevrez un courriel de confirmation vous fournissant le numéro de repérage de votre colis, ou indiquant que votre commande est prête à être ramassée en boutique, le cas échéant. Entrez ce numéro de repérage sur le site de Postes Canada. Cela vous permettra de suivre les progrès de livraison de votre colis.

Comment effectuer un changement à ma commande?

Si votre commande n’a pas été traitée: il nous fera plaisir d’effectuer tout changement ou annulation. Merci d’écrire à hello@maguireboutique.com en nous indiquant votre numéro de commande et les changements désirés.

Si nous avons déjà traité votre commande: il faudra attendre de la recevoir pour pouvoir effectuer un retour ou un échange dans un délai de 30 jours, conformément à notre politique de retour.

Que faire si l'on m’indique que mon colis est arrivé à destination, mais que je ne l’ai pas reçu?

À l’aide du numéro de repérage qui vous a été fourni, renseignez-vous sur de l’état de votre colis. Vérifiez avant tout si vous n’avez pas reçu un coupon papier vous indiquant que votre commande se trouve dans un comptoir postal ou si le colis n’est pas chez un voisin ou caché dans votre entrée. Dans le cas contraire, écrivez-nous un courriel à hello@maguireboutique.com, incluant votre numéro de commande pour que nous puissions vous aider.

Que faire si le produit que j’ai reçu n’est pas celui que j’ai commandé?

Nous préparons vos commandes avec soin, mais il arrive que des erreurs s’y glissent. Si vous avez reçu le mauvais item, écrivez-nous à hello@maguireboutique.com afin que nous mettions de côté le bon item pour vous. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée afin de nous retourner la commande erronée.